京東 。送貨上門京東鼓舞第三方商家注冊“送貨上門”服務 ，京東上門費1元起。鼓舞
白帆BF 。送貨上門
· 。京東 來歷 ：界面新聞。鼓舞來歷 ：圖蟲構思 。第方
“誰為最終100米的商家上門配送買單”的職業難題，有人開端尋求處理方案了 。注冊
4月9日，服務費元京東面向商家發布了《京東敞開渠道送貨上門服務產品上線公告》，送貨上門鼓舞第三方商家自主注冊“送貨上門”服務 ，一起增加這一服務的商家需求付出必定的“上門費”。
據京東方面發布的音訊 ，注冊“送貨上門”服務的商家 ，需求依據快遞包裹分量付出費用。送貨上門訂單分為中小件送貨上門訂單 、大件送貨上門訂單2種類型 ，關于中小件，有中通 、圓通 、申通 、極兔 、韻達5家快遞承運商支撐“送貨上門”服務 ，在快遞運費的基礎上 ，商家需額外向快遞承運商付出5公斤內1元 、續重1公斤0.2元 。關于大件，商家可托付恣意快遞承運商發貨 ，自行約好費用規范 。在電商快遞中 ，中小件快遞一般都不會超越5公斤 ，這也意味著商家需求付出的上門費大部分為1元 。
為了確保送貨上門踐約實行，京東還設置了賠付規矩 。針對中小件 ，如未上門，非商家職責的狀況下，顧客可獲賠300個京豆 ，由承運商承當；針對大件快遞 ，如未上門，商家將賠付1000個京豆 。
京東經過體系功用和費用優惠等方法 ，推進第三方商家自主注冊“送貨上門”服務 ，針對中小件 ，中通 、圓通 、申通 、極兔 、韻達5家快遞承運商供給支撐 。圖片來自京麥商家中心微信大眾號。
快遞是否送貨上門 、怎樣送貨上門的問題一直以來都備受重視 ，尤其在3月1日起實施《快遞商場管理辦法》（2023年第22號令）之后 ，重視熱度更是高漲，但一起也呈現了一些不合 。
一方面 ，《快遞商場管理辦法》關于送貨上門和相關處分的規則，并非強制快遞員送貨上門 ，而是不得私行運用智能快件箱、快遞服務站等方法投遞快件 。現在“經用戶贊同”首要體現在 ：快遞員在配送前電話聯絡顧客，或許經過短信提示顧客行將配送、交流配送方法 。
對此 ，國家郵政局商場監管司副司長邊作棟在向媒體介紹《快遞商場管理辦法》實施整月相關狀況時表明，要求快遞企業在投箱入站前應征得用戶贊同 ，旨在催促快遞企業進步履約認識 ，依照與用戶約好的方法進行投遞，保證用戶知情權和挑選權 。
另一方面 ，在清楚了是否送貨上門需求經過用戶贊同后 ，怎么把用戶的需求正確傳達給結尾快遞員也是難題 ，電商渠道改進流程環節就是處理方法之一。
據《中國郵政快遞報》報導 ，現在 ，抖音 、淘寶等首要電商渠道企業已著手改造業務流程 ，顧客在部分渠道網購下單時現已能夠挑選投遞方法 ，能夠挑選上門投遞或許投遞到智能快件箱 、快遞服務站；快遞企業已著手對快遞小哥的績效考核方法進行調整 。有的快遞企業經過智能語音呼叫 、用戶偏好設置等方法加強與用戶的交流約好 。
流程理順之后，按需送貨上門還面對另一個問題——送貨上門的費用由誰付出。假如快遞投遞之前需求征得用戶贊同或許進步送貨上門的份額，那么快遞公司和快遞員需求付出更多的本錢 。可是對快遞員來說，在快遞職業價格戰仍不消停的狀況下 ，結尾快遞員僅靠每單1元左右的派費難以掩蓋送貨上門的本錢 。
此次京東渠道增設商家自主挑選送貨上門服務的一起 ，便清晰了商家付出送貨上門的費用和規范 。同路幫創始人 、快遞職業資深剖析師賴松錢剖析稱 ，電商渠道是付出快遞服務的一方 ，假如他們的用戶需求送貨上門 ，理應由電商商家付出相應的本錢 。
