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伊寧市第十七小學按照教育局黨委“學轉促”專項活動安排部署，學轉促扎實做好“學講話、系列心轉作風、訪談促落實”的節目第三階段學習活動，十七小學黨支部組織全體教師在四樓多功能廳集中觀看了自治區紀委監察廳網站與天山網共同推出的學轉促“學講話、轉作風、系列心促落實”系列訪談節目。訪談

一、節目增強觀念,學轉促著力促進群眾感情。以維護廣大人民群眾的系列心根本利益為出發點和落腳點,大力強化黨員和工作人員服務意識。定期開展理想信念和社會主義核心價值觀教育,訪談引導黨員干部和工作人員“一切為了群眾,一切依靠群眾”為服務宗旨,結合大走訪大調研活動、詳細了解所走訪居民家庭的節目基本情況、存在的學轉促實際困難,對社區的服務有何意見和建議,需要社區幫助解決的具體問題等,切實準確把握居民的所思、所想、系列心所盼。訪談對個別重點空巢、孤寡、傷殘戶,務必在走訪中找出需服務的關鍵所在、掌握真實情況,并為每戶建立家庭檔案,確實做到心中有數,了如指掌、使黨員和工作人員從思想深處解決“為誰服務”的問題,不斷培養黨員干部和工作人員服務理念和愛民意識,傾聽群眾心聲,了解群眾難處,把群眾的事當作自己事來辦,為群眾解決實際困難,學用結合,夯實思想基礎,開展親情服務,為居民群眾辦好事、辦實事,拉近黨員和群眾的距離。

二、恪盡職守,社區黨支部積極回應群眾訴求。緊緊圍繞人民群眾最關心、最迫切、最急需解決的問題,不斷加強和改進各項服務工作,在服務居民群眾上下功夫。一是做好群眾建議。通過調查問卷、民主懇談、群眾建議等方式,讓服務對象和黨員群眾廣泛參與。積極引導黨員和工作人員廣泛參與“學轉促”學習教育活動,促為民服務”共同參與行動,形成黨群互動的為民服務體系。二是回應居民群眾的多元化服務需求。社區黨支部對居民群眾提出的建議意見,做到件件有回音、事事有著落。截止目前,社區干部和工作人員共為居民群眾辦實事好事8件,幫助居民群眾協調有關部門解決了民豐里樓房因施工問題造成管道漏水等問題236戶,征求居民群眾意見建議20余條。將服務結果納入黨支部的學習教育考核指標,受到居民群眾歡迎。三是主動問計問需于民。通過聘請為民服務監督員,建立服務反饋座談會制度,開展為民服務作風評議等活動,找出影響服務形象、服務質量的癥結所在,找準整改落實方向。,結合入戶走訪,深入轄區各居民區入戶開展宣傳服務活動,將健康保健,法律法規、反邪教防詐騙安全防范知識送送到居民家中,切實增強群眾安全防范意識,從源頭上減少違法犯罪發生,及時了解掌握影響社會穩定的各種苗頭性、隱患性問題,做到早準備、早謀劃、早匯報、早處理,力爭把問題矛盾化解在萌芽狀態,做到小事不出樓棟、大事不出社區。

三、查找不足,不斷提高服務質量。堅持主動分析、查找自身的不足,不斷改進工作作風,堅決杜絕在為居民服務過程中“冷、硬、橫”態度,將便民利民措施落到實處。對照反饋信息回頭看,通過召開居民代表座談會、樓棟長聯系會和上門宣傳等形式,廣納民言、廣集民智、廣聚民意,深入查找提高日常工作中的問題和不足,保證服務質量。堅持用細節提升服務質量,把居民訴求作為提升工作的重要檢驗標準,針對存在不足,積極落實整改,轉變工作作風不斷提高服務質量。一是優化辦事流程。社區在為居民服務方面緊緊圍繞方便群眾辦事,在不違背政策的情況下,主動簡化辦事程序、降低服務門檻、靈活服務時間、延伸服務內容。深入推進職能歸并,逐步實現“一站式”服務、“人性化”服務。二是提高服務質量。以“立足崗位創先進,為居民服務爭優秀”為有效載體,推動社區工作人員為居民服務圍繞改善服務形象,提高服務質量開展活動。樹立文明良好的服務形象。三是創新服務形式。設立社區“流動服務”,社區工作人員推行服務上門、現場辦公,組建一支黨員帶頭的志愿者服務隊深入居民小區為行動不便的居民群眾開展料理家務、理發、買菜等服務活動,通過設身處地的為居民服務活動,為促進團場經濟發展和社區社會和諧穩定提供了有力支撐。

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