【內蒙古】

12月，培訓篇離我在少兒英語中心培訓機構上崗剛好三個多月，機構精華在這三個多月的年終時間里，在機構領導的總結關心指導和同事的幫助下，順利地開展工作，培訓篇由剛開始什么都不怎么懂到現在對自己工作慢慢地熟悉，機構精華能獨立地完成部分工作任務。年終在迅速融入這個團結、總結務實、培訓篇和諧的機構精華集體后，我受益非淺。年終思想上我得到了進一步的總結提升；工作上也得到了很多的鍛煉。總結經驗是培訓篇一個人迅速成長的有利催化劑，為了更快地成為一名優秀的機構精華員工，現將我這一段時間的年終個人學習、工作情況總結如下：

一、圍繞教學計劃，做好相關輔助工作

教學是培訓機構的重點，一切工作都必須以教學為中心，因此，嚴格執行教學計劃和做好教學的相關輔助工作是搞好教學的重要環節。我作為一名機構剛進來不久的干事，在領導和同事的指導下，認真熟悉并做好這些工作，具體包括：1、根據領導挑選好的樣本，到市面上訂購相關教學教材；2、根據教師教學任務，排列好各教師的課程安排工作；3、根據課程安排，調配好上課場所，避免場所的沖突；4、負責督查教師教學質量，并及時搜索學員對老師教學質量、對教學存在的問題等信息、家長對學校的教學情況等意見，進行分析并反饋，對存在的問題，及時進行改正；5、對學員的上課出勤率進行登記，以分析學生的學習情況，并對學生的學籍進行登記和管理，使學校能清楚地掌握學生的個人情況。

二、做好部門財務工作

1、負責計算部門任課老師的上課課時及上報工作，以配合做好老師的課酬支付；

2、負責匯總部門經費的開支，做好開支的明細表帳目以及費用的報銷記錄工作，做到賬賬相符，賬物相符；

3、負責部門的考勤、統計工作，并匯集周表內容，以上報領導查閱。

三、做好部門其他工作

1、根據領導的安排，負責部門文件的起草、審查工作，并及時發送、傳閱。

2、做好文檔的整理和歸檔工作，根據各文件的內容，分門別類進行整理歸檔，使部門的工作一目了然，有據可查。

3、做好教學、辦公用品的購置工作，根據領導審批，積極到市面去購置教學和辦公用品，為教學工作提供了堅實的物質基礎。

4、根據領導的安排，負責跟進招生宣傳和咨詢工作，以確保學校的生源充足，促進教學的及時有效進行。

5、做好部門主任交待的其他有關工作。

總之，光陰荏苒、時間飛逝，轉眼間在緊張忙碌中過去了。回首幾個月，既緊張又充實，我根據領導的安排和要求，積極開展相關工作，取得了一定的成績。對這幾個月的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。雖然在工作中沒有出現問題和任何的風險，但仍被許多缺點和不足所束縛，比如責任心不強等問題等，這都是我本人急需解決的弱點。在以后的工作中一定會著力加以改進，更加嚴格要求，不斷地提高自身素質和管理能力，為以后的工作作出更好的規劃與總結。展望新歲，在新的一年里，我將總結經驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態和扎扎實實的工作作風投入到工作中當去。

20xx年生活上最大的收獲是多了個寶貝，工作上最大的收獲是得到更多家長的信任。現在能從容面對工作上的問題，這些進步離不開別人的幫助。首先要感謝的是斯瑞能提供我這么一個平臺，讓我能發揮自己的作用，其次就是要謝謝我的家人對我工作的支持，當然我的進步也少不了同事間的互幫互助。年底的總結我對我過去半年的工作的審視，總結自己的不足，讓自己在接下來的工作中有更好的表現。

一． 續班 備課

我仔細的對照了老名單，發現上面有的學生已經不在斯瑞了。其中一部分在我休產假的時候掉生了，也有一部分是由于平時工作沒有做到位出現了掉生現象。印象比較深的有張俊，這個孩子基礎不錯，在我們班都是屬于尖子生，但突然掉生，讓我很意外，和家長溝通了很多次，沒有得知準確的原因，可能覺得所學的知識適應不了孩子的需求了。另外有好幾個學生沒有能續上來，都是剛來上了不長的時間，半年或者一年，覺得沒有看見突飛的成績，比如陳瀟航，章藝豪，這些孩子的基礎都不好，雖然平常也把他們領過來補課，但是孩子的學習狀態一直不好。這給我提了個醒，在續費上，和家長的溝通時一方面，和學生的交流也是很重要的，在平時要了解孩子的心里想法，這樣才更有信心留住孩子和家長。當然我也不會像Alice那樣，給自己太大的壓力，在續費上，我一直覺得只要自己平時的工作做到位，即使掉生了，那是他自己的損失。

備課上課時續費的重要保證，今年的備課上課方面，我也遇到過

很迷茫的時候，Star指導我，多像其他老師學習，有空多聽聽其他老師的課，我覺得很有幫助，以后我覺得每個老師最后要空一個半天，可以多學習其他老師的上課模式，以便提高自己的上課水平。

二．學校活動

今年的活動是我到斯瑞來舉辦最多的了。夏令營，口語賽，圣誕節，還有平時的小型活動。

1．夏令營

今年的夏令營我有幸得到領導的認可，來組織這個活動。我是第一次組織這樣的大型活動，很多方面有點不知所措，多虧了Ellen和Joyce的提醒才沒有出多大簍子,自我認為在這樣的活動中，我缺乏了很強的組織能力，在做事情時候無條理性，以后如果還有機會我要先理清思緒，再做事。很感謝領導給我的機會，讓我鍛煉，在組織的過程中確實出現了很多事情，仍然需要領導來幫助我，但我確信，來年如果還有機會讓我組織，我的能力肯定會比今年強。從今年的夏令營效果來看，孩子們比較滿意大連的活動，明年的夏令營我們可以大批的動員學生去大連了。

2.口語大賽

今年的口語比賽比去年稍微好一點，從動員上我們就宣傳的是全部參加，所以結果上還算滿意，我們班只有幾個學生沒有參加，但是準備的時候讓孩子們自己準備，從比賽的結果上看不是太好的，所以來年的口語比賽我還是要幫孩子們準備，和孩子們一起準備比賽內容。

3.圣誕節

今年的圣誕節宣傳的很不錯，我覺得這種限制名額參加活動的方案可以普遍運用到以后的宣傳手段里來。這次的活動準備的有點倉促，參加人數也有點偏多了，這個和我們的預期效果不太一樣，但是從節目的質量上來看還是很不錯的。如果明年搞這個活動，我們可以分開2場來舉辦。總體而言今年的圣誕節活動還是能容讓家長滿意的。

我個人覺得，像咱們斯瑞這樣的英語培訓中心，教學質量是一個方面，參加各種活動也是很有賣點的。我們可以定期和一些商家聯手，讓我們的小朋友走出去上課，展示我們的精彩瞬間，和韋博這樣的強勁對手比一比。也可以學習一些綜藝節目比如爸爸去哪了，然我們孩子在斯瑞更加開心更加充實。

三.自身不足

已經為時不短的工作讓我偶爾會覺得工作上有瓶頸期，在這個時候，要多和更老一點的員工所學習學習，尤其現在帶了幼兒班，學習的東西更多，自己可以突破的空間是越來越大的。今年我對自己的工作表現是很滿意的，希望明年我會更進一步！也祝愿斯瑞英語越辦越紅火，斯瑞員工都有更強的歸屬感，能夠在斯瑞開開心心上班！

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