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編者按：物聯網技術能夠幫助醫院實現對人、物、聯網設備的移動醫療智能化管理工作，能將醫療過程中的專訪各方以數字的方式連接起來。智慧醫療是陳肖物聯網在醫療健康行業應用的結果，它整合了ICT技術、明教物聯網技術、授物大數據技術，聯網實現患者與醫務人員、移動醫療醫療機構、專訪醫療設備之間的陳肖互動。智慧醫療的明教核心是物聯網技術和云計算技術，這兩大技術的連接點是海量的醫療數據，以患者數據為中心，借助醫療云強大的大數據處理能力，有望改變現有的醫療服務模式，提高醫療資源的利用率，降低社會醫療成本，并給患者帶來更加方便的就醫體驗和疾病管理，也為醫生的病患管理和輔助醫療決策提供循證支持。
生物谷：陳教授，您好！非常榮幸能邀請您參加生物谷舉辦的“2017物聯網與智慧醫療峰會：連接產生智慧”大會。在醫療衛生領域，物聯網技術能夠幫助醫院實現對人、物、設備的智能化管理工作，可以將醫療過程中的各方以數字的方式連接起來。區別于目前以疾病為中心的醫學模式，物聯網醫學具有變革傳統醫療的潛力，健康醫學模式與物聯網技術的結合，有望將疾病治療向前推進到疾病預防和健康管理層次。
陳教授您在物聯網醫療和醫院管理領域一直都是標桿人物，我們從之前各大媒體對您的榮耀成績的報道了解到您在醫院管理方面的一些突破性的創舉，也贏得了全球醫療界的關注和掌聲，在此我們想請教一下，在國內醫療大環境和政策之下，您認為實現醫院信息化管理，醫院應該怎么做？您有什么特別的想法或則寶貴的經驗可以和大家分享一下？
回答：正如你所說的，物聯網技術正在和必將改變我們就醫的模式和健康的維護，作為醫院毫無疑問，必須面對這一技術，積極采用這一技術，提高效率和診療服務的水平。首先要改變觀念，不要認為這是負擔，在醫院，物聯網技術是像水和電一樣不可缺少，第二，要有一個整體的設計，長遠的打算，然后根據醫院現狀逐步推進，互聯網進展太快了，可能今天的設計，明天就落后了。一定要了解物聯網技術的發展方向。第三，要舍得投入，一個沒有信息化，不與現代科技結合的醫院是不可想象。第四，建設的方式如軟件自己開發或購買，要結合醫院的實際，在醫院建筑和設備等硬件建設要考慮物聯網的因素，不然都是信息孤島。
生物谷：2016年6月份，我國國務院辦公廳刊發《國務院辦公廳關于促進和規范健康醫療應用發展的指導意見》提出將規范和推動”互聯網+健康醫療“服務，“近日，國家國務院印發《“十三五”深化醫療衛生體制改革規劃》（以下簡稱《規劃》），指出將鼓勵二、三級醫院向基層醫療衛生機構提供并提高遠程醫療服務。那么，從近年來我國在物聯網醫療和智慧醫療層面的相關政策出發，您覺得在未來國內醫院的發展和管理將有何突破？哪些關鍵技術或者企業會在醫院信息化管理及智慧就診的實現過程中起到重要的作用？
回答：未來物聯網首先在醫院的醫療信息、智能醫療設備、病人服務、臨床研究、醫院物流、行政管理和醫學大數據等各個方面的技術突破、使得醫院物聯網在醫院真正發揮作用。所以企業在醫院信息化管理及智慧醫療實現過程中的網絡技術、相關設備、軟件、大數據、精準醫療相關設備和技術、現有醫院的改造和醫院建設中都將起重要作用。這是很大的產業，企業大有可為。
生物谷：您在實施醫院管理流程全面改造的時候也一定遇到過很多問題，我們了解到通過您的努力，患者的就診滿意度也大大的提高了。醫患之間的滿意度一直都是廣大醫務工作者頭疼的一個問題，您在提高患者就診滿意度的時候具體是怎么做的？您覺得最大的困難是什么？
回答：首先我們有一個原則就是把一切麻煩留給自己，把一切方便留給病人。真正落實以病人為中心，改變觀念，利用互聯網信息化手段進行流程再造。摒棄過去工業化和計劃經濟年代的形成框架和流程，著力細節的改造和流程重塑，實現醫院管理模式創新。例如門診零排隊項目，我們采用多途徑預約，實名制注冊，以多途徑結算方式，消滅傳統的掛號收費環節，把各種造成病人麻煩環節全部簡化，實現四百萬門診量零排隊。我們的成功在于細節的關注和改造。最大的困難是觀念和傳統的管理體系的束縛，以及對經濟投入的是否能夠產生相應的效益的風險。作為公立醫院院長，你要沖破現有的觀念和管理框架，大量的投入，能否產生預期的效果，壓力之大是可以想象的。今天大家看到這個效果，成為全國的范例，那就沒有當初的壓力。
生物谷：您在”互聯網+“時代醫院管理方面經驗豐富，不僅實現了傳統就診流程的變革，還給眾多醫院的管理帶來了很多啟發。相信醫療診療界的各位都希望能從您那里學到更多新的寶貴經驗或者建議。我們想請您與大家分享一下您在未來的工作當中，在物聯網醫療和智慧醫療領域您是否會開展更深入的工作？或者是否可以介紹一下下一步”物聯網醫院建設“該怎么走？
回答：我相信未來醫院物聯網一定會一步一步向前走。醫院應根據自己醫院的現狀、經濟能力、需求和各種技術的成熟程度，適時介入。但是頂層設計必須超前。
陳肖鳴，溫州醫科大學醫院管理研究所教授，溫州醫學院附屬第一醫院前院長，溫州醫學院黨委副書記.
中華醫學會小兒外科學分會委員，小兒腫瘤學組副組長，小兒肝膽學組委員，中國優生科學學會理事，國家教育部法醫學教學指導委員會委員，中華醫學會第三屆中華醫學科技獎評審委員會委員，中國醫院協會科技創新獎評審專家，浙江省醫學會常務理事暨小兒外科分會主任委員和衛生法學與倫理分會副主任委員，浙江省抗癌協會副主席暨小兒腫瘤專業委員會副主任委員，浙江省教育廳預防醫學與護理學等專業教學指導委員會主任委員，浙江省醫院協會副會長，浙江省性學會副會長，還擔任浙江省醫師協會常務理事，浙江省優生優育協會常務理事，浙江省衛生經濟學會常務理事，浙江省醫師資格考試領導小組成員，中華醫學會醫療事故鑒定專家和浙江醫學會醫療事故鑒定專家，溫州市法學會副會長，溫州醫院管理協會副會長.溫州市醫師資格考試領導小組成員。
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