一、何做好名作為一名主管首先要有良好的運營品德,以德為先
作為一名優秀主管必備的主管第一條件,是何做好名具有良好的 品德 ,特別是運營職業道德,如果一個人無德,主管能力越大,對社會的危害就越大。因此, 品德 是成功之本。社會秩序的70%是靠道德來約束的,而法律才占30%。但丁說: 智慧的缺陷是可以用道德來彌補的,但是道德的缺陷是無法用智慧去彌補的 , 所以評價一個人的好與壞,第一要看他的道德修養,然后才有其他可言。
對于人才的劃分,如 德才兼備的人最好,但是這樣的人很難找;有德無才的人可用,可以通過后天的培養,最終達到可用之才;無德有才的人,要小心用,但是不能給以重任;無德無才的人,就不要用了。 可見道德的重要性。
修養自己具備品德,才能得到真正的成功。怎樣才算有品德,存于本公司,就要忠于本公司,獻身于公司,公司興我興,公司衰我衰。自己要在社會、公司取得自立,在事業上順暢通達,要幫助別人,幫助你的部屬。做主管先用嚴格的道德標準要求自己,以身作則,搞好關系,做好工作。講信用,說到做到,說話算數,一言即出,駟馬難追。 主管為人處事,一定要公平、公正、公開,選人用人唯德唯才。一個不能忠于職務的人絕對不是道德完善的人。
二、作為一名主管,要學會自我管理
我們經常聽說 你憑什么管我 ,可見任何人不希望被別人管著。作為一名主管,要想去管別人,讓別人佩服你,就要先把自己管好了。因此,主管一定要學會自我管理。自我管理是指個體通過自我計劃、自我組織和自我監督等環節,來協調個體內部與外部環境,從而更好地實現自我目標的過程。
自我管理
第一,要注意自己的態度。態度決定一切,細節決定成敗。良好的態度,不管是對事還是對人,都會起到好的效果。 第二,要有熱情和豁達的胸懷。有熱情就有工作的干勁,有為公司出力的韌勁;有胸懷,能夠包容員工甚至在不違背公司大原則前提下的錯誤,才能將身心更健康地投入到工作中去,既不被個人情緒干擾。 第三,要有堅定的信念。只要信念不倒,離成功就只有一步之遙。因此不管作出什么決定,都要堅定不移地堅持下去,不是沒有成功,只是暫時沒有找到合適的方法。就象褚總說的那樣,只要精神不滑坡,辦法總比困難多。 第四,要正確的評估自己,學會欣賞別人的優點,揚長避短。對自己有一個正確的評估,找出自己的優缺點,努力向別人學習,這是作為一個主管必備的要求,也是開展其它工作,推薦優秀人才的基礎。 第五,善于總結,不斷的反省自己。做很重要,思考更重要。溫故而知新,總結工作中的成功經驗,今后更好的發揮,思考總結失敗的教訓以防以后再犯類似錯誤,在今后的工作中少走一些彎路;每日三省,不斷的完善自己,提高自己。在反省中提高,在提高中反省。 第六,學會控制自己的情緒。對主管而言,情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題,反而會讓其他員工喪失對你的認同。所以,控制好自己的情緒,理智、客觀的對待工作中的各種問題,就顯得非常重要。情緒會感染到每個人,因此要把積極樂觀的正面情緒帶到公司,去感染每個人,把消極的情緒自己處理掉,不要帶到公司,去影響你周圍的人。因此作為一名主管,學會控制自己的情緒是非常重要的。 第七,時間管理。作為一名主管,要學會控制自己的時間,合理地分配時間,充分的利用時間。工作是很多的,時間卻是有限的。時間是寶貴的財富,如果沒有時間,計劃再好,目標再高,也是空的。時間是如此的寶貴,但它又是最有伸縮性的 它可以一瞬即逝,也可以發揮最大的效力。對于生產和商業活動來說,時間就是潛在的資本,就是機遇。因此要想當一個稱職的主管,一定要學會控制自己的時間,做時間的主人。
優秀主管的自我角色定位
1人際角色: 部門代表、組織領導人 、聯絡人
2資訊角色: 收集 、傳遞 、發言人
3決策角色:企業家角色 、突發事件處理者 、資源分配者、談判者
優秀主管的卓越特質
有夢最美:
一顆橡樹的種子可以漫生成蓊郁的森林,一粒谷子可以加倍又加倍地植滿整片田野,一株葡萄藤可以結成幾千個葡萄串,夢想是一切未來的種子,人最高的成就在于最初的時候孕育他們夢想的種子。
明確的目標:
成功的定義非常簡單,就是訂立目標并且達成目標,就這么簡單。照道理說既然成功這么簡單那成功的人一定會很多,可是事實上真正成功的人卻如鳳毛麟角屈指可數,到底問題出在那里?原因是很少有人能夠訂下一個愿意用一生的時間去努力換取的目標,并為這個目標去尋求可行的方法;常常是因為自己不夠努力或是努力的方法不對,而改變目標。
專心一致的全力以赴:
專心一致的全力以赴,是實現夢想必不可缺的要素。每一件物質的報酬,都是努力下的產品。沒有持續和專注的努力,就不會有物質的報償。
責任感:
丘吉爾說:責任感是成為偉大人物之前所要付出的代價。一個要成功的人必須要能付起責任,并克服心中時時出現的欲望。一個人除非愿意負起責任,克服自己的本性,如此才能達到成功。
維持信心凝聚焦點:
信心是當其它的一切都已喪失,而它仍留存著的那樣東西。
思想的力量:
思想的力量,是每一個人最重要的天然資源,正確的凝聚它的焦點,它將引導我們獲得真正的成功。
主管的管理功能
一 規劃
評估外界環境形式的變化,分析哪些形勢對自己是機會,哪些是威脅。
了解自己的強弱優劣。
建立負責部門的整體與長期發展計劃。
依據整體目標再制訂部門的方針。
二 組織
組織要將各種心態不一的眾人引向統一的目標,需通過溝通、協調、忍讓、共識及合作來建立共識。
主管應對每個部屬充分了解,設法使他發揮所長,以達到分工專業化的效果。組織是人才的組合,也是每個人要發揮其專業才能的所在。
主管除設法讓部屬充分表現外,更應透過各種溝通與協調,使部屬上下一心 。
三 用人
人才靠自己培養,挖墻角不能建立共識
士為知己者死,人的能力與向心力是靠激勵來發揮其潛能的
我們要用的是最適合的人,而非最好的人
培養部屬工作的成就感,使其潛力浮出水面
利用輪調或第二專長的真培養,使部屬能接棒
四 指揮
身教重于言教,待人注重誠心
設法使部屬成為自己的信徒
身先士卒,要求部屬之前要先要求自己
推行在公眾面前表揚,在私下處理過錯
獎懲應活用,但應遵守多表揚少斥責的原則
五 控制
1.不要有 亡羊補牢 的思想
2.重點管理,注意各種例外情況
3.定期評估業績,而非年終才算總賬
4.評估標準明確具體,盡可能量化
5.機會教育,吸取別人的慘痛教訓,避免重蹈覆轍
如何做好一名運營主管2一、要對趨勢有精準把握,
這個把握不是指哪個行業火就要去哪。而是作為一名運營負責人,始終要思考:
自己所在的行業,所在的公司,所在的業務線,是呈現向好還是向下的趨勢?接下來跳槽的這家快速增長的公司,趨勢的商業邏輯是否成立?XX去了媒體熱吹的風口行業,薪資加了30%,那是真風口還是假風口?公司現在的業務雖然做的艱難,但未來是不是會有厚積薄發的一天?
運營負責人對于趨勢的思考應該是長期且不間斷的。因為無論你做哪個行業,哪家公司,哪個產品,哪條業務線的運營,在一個正確,穩定,向好的趨勢下去做事,那發揮的效益一定是最大化的。
否則即使你的運營能力再優秀,但因為對于趨勢的不敏感,你很有可能在趨勢向下的時候,還在帶領團隊努力地去做 無用功 或者受到高薪的誘惑,去了所謂地 風口 行業,選擇了錯誤的趨勢,去為一個不可能達成的目標奮斗;如果始終不能理解趨勢和運營的關系,那你注定成為不了一名優秀的運營負責人。
因為優秀的運營負責人對于趨勢的思考一定是一刻不停,獨立,冷靜且客觀的。只有這樣,他才能精準的把握趨勢,帶領團隊在一條正確的道路上放心奔跑。
二、要能出色地承接業務。
運營部門往往會承接公司老板或者決策層下達的業務需求。
優秀的運營負責人往往拿到業務后,不是立馬就去做,而是首先要對業務進行深度且客觀的分析。內心要清楚的知道:將要開展的業務是一個什么樣的邏輯,是否符合商業的邏輯?是否和公司的優勢相匹配?將要為公司達成什么樣的目標?是否能和競爭對手打出差異化?因為只有一開始在內心清楚的解答了這些問題,后面制定業務的執行策略和執行手段才會更有針對性。
還要學會去做用戶調研,問問用戶,看看業務的需求是否能成立?用戶是否愿意付費?要學會從市場第一線去感知關于業務的信息。也可以多多請教做過此業務的朋友,或者多去查資料,了解業務的核心關鍵點,以及有坑的地方。很多時候提前問問有經驗的人,就可以避免很多方向性的錯誤。
要學會制定業務的執行策略,是先小步試錯?還是敏捷推進?是多條路一起跑?還是直接壓上?有效的執行策略考驗著運營負責人對于業務的理解和思考以及過往經驗,也會讓業務的推進有一個明確的節奏。
制定完執行策略后,還需要制定執行的手段,第一階段做哪幾項事情?第二階段做哪些事情?第三階段要做那些事情?每個階段的目標是什么?做這些事情是否會對階段目標的達成有幫助?目標達成后是否能證明業務的可行性?一位優秀的運營負責人,在承接公司下達的業務需求方面,一定是有方法,有條理。能將一個籠統的業務需求轉化成具體的方向,目標和執行,并逐步推進。
三、要對產品有深刻認知
運營負責人不需要會畫原型,也不需要會寫產品需求文檔,但一定要對產品有深刻的認知。這個深刻認知包括幾個方面。
首先要對產品保持清醒。清醒的知道公司產品在行業中排名什么地位,與競品的差異點在哪,差距在哪,優勢在哪,問題在哪;產品是否解決了用戶的實際痛點。始終在自己的心中對公司的產品有一桿秤。
其次要理解產品:包括對于產品基本形態的理解,公司產品的業務模塊為何這樣設計?一二級頁面的邏輯關系是什么?設計風格為何是這個色調?為何按鈕順序是這樣擺放?
還要對用戶的行為和數據有理解,為何一到月初數據就漲,一到周中數據就跌?一到晚上10點用戶某行為數據最高?為何所有用戶都要在這個頁面停留較長時間。
最后要掌握產品:對于產品的數據倒背如流。每天早上要打開電腦看數據,下班離開公司前要看數據。每日產品的新增,留存,日活,新用戶的核心操作行為轉化率,首單購買轉化率等等這些核心數據都要爛熟于心。
關于產品的任何問題,一名優秀的運營負責人應該始終被人問不倒,只有當你真正的掌握產品,對于產品有著深刻的認知,才能制定足夠有針對性的運營策略,進行有針對性的運營優化,有著更高效的運營節奏,達到有的放矢的目的。
四、不斷疊加復合能力
無論工作多少年,是多么資深的運營工作者,都不應該停下學習的腳步。不斷去疊加自己的復合能力。
新媒體搞懂了,就去學習內容運營;內容運營懂了,去學習做社區運營;社區運營懂了,去學習做活動運營;活動運營懂了,去學習做用戶運營;用戶運營懂了,去學習做產品運營,產品運營懂了;去學習做渠道投放;渠道投放懂了,去學習做市場品牌.....
優秀的運營負責人不會一直停留在自己輝煌的歷史中,而是會不斷突破自己,去擴展未知的邊界。甚至會去跳槽到新公司去嘗試接觸更新的業務。因為他深知,只有自己懂得越多,才會對運營全局有著更加深刻的理解,做出的運營策略,對于團隊的指導也會更有大局觀,模塊和模塊之間的銜接感也會做的更好。
比如能力全面的運營負責人,在操盤大型的推廣項目中,既會多方協調,做好市場的品牌投放,也會做好應用市場等多個效果渠道的同時放量,并且產品內部也對新用戶做好了引導承接,做的活動還會引導新用戶進行更多的分享和轉發,持續裂變。通時產品中的內容或者商品更新不停,供應充足,客服接待順暢,沒有崩掉。這就是對于運營擁有全局操盤的技能,也是優秀運營負責人必須要有的技能。而這個技能,正是來自于復合能力的疊加。只有單一能力的運營負責人做出的決策,或多或少都會顧此失彼。
五、項目把控能力出色
當運營團隊繁忙的時候,往往伴隨著多個項目同時并行的情況。做為一名運營負責人,可以不親自參與項目的執行,但一定要對項目有著出色的把控能力。
包括制定完整詳細的項目管理表,流程表,人員表;還要親力親為,每日跟進項目的節點,評估項目是否在穩步推進,是否達到了階段性目標,時間是否富余?是否按計劃推進?
還要有解決項目中出現問題的能力,包括對于逾期,拖延風險的管控與協調;推進過程中遇到了問題,哪方遇到了問題?是不是需要拉個會緊急解決?是否需要考慮備用方案?是否需要爭取更多的資源去補回時間?是否需要爭取更高優先級的排期?是不是需要與其他部門進行一些人情上的交換?是不是需要大家一起坐下吃頓飯,交流交流感情,讓項目更好的推進?這些都是優秀運營負責人必備的核心技能。
還要能為項目的結束收好尾,包括為項目做一個好總結。做項目,最重要的是有始有終。很多時候往往做項目有始,但卻沒有終。項目做完后,運營負責人要催著大家出總結報告,要進行復盤,要分析得失,要進行存檔,要進行匯報,做的好要表揚,做的失敗要反思,只有這樣,運營團隊的項目推進才回有條不紊,持續做出成績。
六、管理能力不斷升級
隨著職位的越來越高,管理的人數也會逐漸增多。在這時候,運營負責人要逐漸脫離執行基礎工作的階段,要學會不斷升級自己的管理能力。包括當小組長管理5個人時怎么去管理,當經理管理10個人時怎么去管理,當總監管理20人以上時怎么去管理。管理一級團隊的時候如何去帶團隊,二級管理的時候怎么去管理組長,三級管理的時候怎么去管理部門長。這些技能都是要隨著管理人數的增多而不斷學習與提高。
管理的側重點要抓大放小,重在溝通,授權,追蹤,以及搞好氣氛。
多向團隊成員同步各種信息,目標,反復向他們說明你的想法,你的思路,你的策略,你的目標。不要怕下屬煩。說的越多,他們記得越牢,做事的時候就會越向你的方向去靠攏。
要學會授權和放權。對于聰明的下屬,不要過多干涉具體的細節,直接給到明確的目標,驗收結果就好。聰明人都喜歡有著足夠施展的空間。你管的多了,他反而會覺得受到壓制和掣肘,干的不開心也不愉快。對于笨的下屬,在初期則要手把手帶上路,等他做熟練后,慢慢放手讓他自己去做,自己去為結果負責。這樣信心就慢慢建立起來了,笨的人,也會有膽量去做事。
要會追蹤目標,追蹤工作,追蹤細節。追蹤不一定是管,而是隨時要知道目標達成了如何,工作推進到何處,細節的邏輯是如何。要去向下屬要結果,不斷去鍛煉下屬的目標意識,長此以往,整個團隊就更有目標感,指哪打哪。
運營負責人一定要學會招募和培養團隊中的骨干成員,讓骨干成員去幫你分憂解難;要學會抓大放小,避免在過多瑣碎的事情上糾纏,只有這樣,你才能有更多的時間去思考。
一個陷入在瑣碎的事情中,每天都在窮忙,沒有時間思考的運營負責人,永遠不會成為一名優秀的領導者,只是一名高等級的工兵。
最后,運營負責人還要會做人,有柔情,會體恤下屬。能私下批評的就私下批評,能內部處理的就內部處理,能公開表揚的就公開表揚。跟不上團隊節奏的人能好聚好散就好聚好散,不要去過多糾纏,影響團隊的氣氛。
還要慷慨,要學會調節團隊內的氣氛,要多請客,項目順利結束的時候,完成KPI的時候,請大家吃個飯,喝杯奶茶,慶祝一下,鼓舞下士氣;加班多了,事情多了,壓力大了,請大家唱唱歌,舒緩下壓力,再繼續精神抖擻的去戰斗。
還要有擔當,工作的花費,能自己墊錢就自己墊,不要讓下屬墊錢;能快點批下屬的報銷就快點,能幫下屬申請升職加薪時就多幫助爭取爭取,能給多批點假,就多批點假。
只有這樣,團隊成員才會對你心悅誠服,越來越有服從性,凝聚力,成為一只優秀的運營團隊。
七、要能夠長袖善舞
很多運營工作或者項目往往并不是獨立開的,而是多個部門協調并進的結果。為了部門間的協調能夠順利實施,運營負責人要能夠在公司里長袖善舞,為部門和部門之間的配合創造較好的態勢。
比如平時可以約約其他部門的老大吃吃飯,互相交流一下工作的情況,了解了解其他部門都在做什么事情?資源的利用率如何?排期是否緊張?哪位同事的技術實力最好?哪位同事比較好說話?哪位出活比較好?哪位做事情總是有坑等等,都可以通過不斷的溝通去了解。
還要學會把工作的成果同步給所有參與的部門。比如技術部門,設計部門支持運營做了一個活動,活動成功結束后,能不能寫一封郵件向他們同步一下數據,表示一下感謝?甚至可以請喝一些星巴克,讓其他部門的同事也能收獲做事的成就感。
要學會盡量不與其他部門的負責人發生直接沖突,至少要保證表面的和諧。要在公司低調,盡可能不因為自己在公司的過于出挑而讓運營部門成為其他部門的靶子。
運營負責人千萬不要瞧不起這些工作之外的人情往來,相反它很重要。因為你平常所做的這些工作,都是在為運營部門和其他部門的合作創造良好的態勢和友好的氛圍,讓協同更加順利。
八、要有穩定的情緒管理
在公司要能控制住情緒,無論在何時,遇到何事都應該保持樂觀,從容,坦然。即使在面對困境,在面對目標達不成,在面對被責問,被指責的情況下,運營負責人都要有較好的情緒管理。
其實很多時候仔細想想就能保持這種坦然與從容。
因為到了運營負責人這一級別,很多時候面對的問題往往是公司或者業務線面臨的最重要最緊迫的問題。而當公司選擇了你,一定認為你是當下解決問題的最優解。如果你都解決不了這個問題,那更不會有人能解決這個問題。即使真的有人比你厲害能解決這個問題,那么公司也不一定會找到這個人,或者雇不起他,或者他也不會來到這家公司。
所以想想這些,你就能夠釋然,保持好淡定,從容,盡你的全力去發揮即可;千萬不要變得焦慮,狂躁,憤怒,心煩,各種不良情緒都寫在了你的臉上,最后傳染給整個團隊。
優秀的運營負責人應該成為團隊情緒穩定的定海神針,即使你剛剛進入老板的辦公室被訓斥了一頓,依然能從容冷靜的回到工作崗位上去做你的工作。
九、要不斷接收各種有價值信息
優秀的運營負責人,一定是團隊中思考最深刻,見識最廣博的人。因為只有這樣,在團隊遇到困境的時候,他才能利用自己的見識和思考,為團隊開辟新的思路。
而這種深刻的思考,見識的廣博,來源于平時大量有價值信息的積累。這種積累包含多個手段。
首先是多看書。一家頂級大公司的COO,至少要有上千本書的閱讀量打底。書的價值就不必說了,多看書,看本行業的書,本行業相關的書,看商業類書籍,看金融類書籍,看歷史書籍,看哲學書籍,看管理書籍,看社科書籍等等,都會加深你的見識和思考。
要多和人聊。多和行業內的大牛聊,高管聊,創業公司的小老板聊;也要多和其他行業的從業者聊,聊各個行業的業務邏輯,聊公司的管理,聊創始人的打法,聊執行的手段,聊外人看不到的細節,聊一路走來的成長,多去了解不同行業的第一手信息和內幕,就會給你打開不一樣的思路。
要多看信息,各種新聞,資訊,深度文章,特稿,報道,這種碎片式地閱讀雖然很多時候沉淀的有價值的信息較少。但看的多了,自然會從其中捕捉到一些有價值的信息,盡管這些信息看似微小,但往往在面對困境思考的時候,卻總會給你帶來靈光一現。
十、要能夠不斷校準前進的方向
我認為這是成為一名優秀運營負責人最重要的能力。誠然,你可能會把握住趨勢,你也可能有著極強的業務能力和管理能力,你可能擁有了以上種種素質。但職場路上,并不是總會一帆風順,得到一個你想要的結果。
這時候,如果你能夠有著反思和復盤意識,并以此指導自己,不斷校準前進的方向,你大概率依然會在優秀的道路上繼續前進。
這個復盤和反思包括很多方面。大到行業的趨勢沒有踩準,跳槽的選擇沒有選好,業務的策略沒有考慮周全;小到一場活動細節沒有做好,在管理方面做的不夠堅決等等,都可以不斷的進行反思和復盤。
可以在夜深人靜的時候靜靜躺在床上思考;可以在離職的時候找一個咖啡館坐一下午,靜靜地反思;也可以找一張紙,完整的復盤一下之前的得與失。請一定要相信,前進之路總不會是一帆風順的,但優秀的運營負責人會在反思中總結,在復盤中成長,不斷提煉出經驗和心得。因為只有這樣,當他遇到挫折時,遇到困境時,甚至跌到時,依然會爬起身來,拍拍土,繼續向下一站勇敢地進發。因為他深刻的堅信,前方沒有一切困難,是可以阻擋他的。
如何做好一名運營主管3一、專業能力。
作為一個主管,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習。 不恥下問 是每一個主管所應具備的態度。
二、管理能力。
管理能力對于一個主管而言,與專業能力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,也需要你的專業能力,需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
三、溝通能力。
所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
四、培養下屬的能力。
作為一個主管,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還一定明白,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
五、工作判斷能力。
所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
六、學習能力。
當今的社會是學習型的社會,當今的企業也必須是學習型的企業,對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態。學習應該是廣泛的,專業,管理的,經營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。
七、職業道德
但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言,健康、財富、地位、愛情等都很重要,但健康是 1 ,其他的都是 0 ,只要 1 (健康)的存在,個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言,就是那個 1 ,只有良好的職業道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于公司而言,才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力,但作為一個員工,作為一個主管。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業的負責,是一種基本的素養,是個人發展的根基。 做一天和尚撞一天鐘 ,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。
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