【工作寫作】

昨天，北京北京市住建委就《關于開展居住小區物業服務綜合評價的物業物業通知（征求意見稿）》，面向社會公開征求意見，公司提出擬從2018年起對居住小區展開物業服務綜合評價工作。排名

業主評價分值占半

《征求意見稿》提出，凡是業名本市行政區域內由物業公司提供6個月以上物業服務的居住類小區，均需要進行物業服務綜合評價。北京北京評價采取百分制，物業物業包括業主評價、公司專業評價和屬地管理部門評價，排名其中業主評價分值占50%，質企其余分別占30%和20%。業名“業主居住在小區里，北京北京對物業服務有著最直觀的物業物業感受。”相關部分負責人表示，公司以往的專家評優和行政檢查，通常是站在專業管理和行業管理的角度，業主的參與度有限，這次綜合評價以業主評價為核心，既保障了業主作為消費者對物業服務的知情權、監督權，也便于行政主管部門掌握業主對物業服務的需求和意見，更好地為群眾和行業服務。

是否配合安裝充電樁

也被記入打分

業主打出的50分，主要是針對哪些方面？記者從列出的評分表中看到，業主的評價內容多是對物業服務有直觀感受的方面，比如保安、保潔和客服人員的儀容儀表；物業值班電話是否暢通；小區是否公示了上一年的物業費收支情況；出入口的保安值守情況；樓梯和電梯間是否整潔；裝修垃圾是否集中堆放……根據《征求意見稿》的規定，業主評價部分可以委托專業機構組織抽樣調查，每個小區有效抽樣的比例不低于10%，且數量不低于50份，按照平均值確定評價結果。

專業評價部分由兩名及以上行業專家分別獨立打分，按照平均值確定評價結果；管理評價部分則由區房屋行政管理部門會同屬地街道（鄉鎮）打分。記者注意到，在管理部門評價的事項中，就包括物業公司配合電動汽車充電樁的安裝情況，以及配合光纖改造和寬帶的接入情況。

綜合評價低可炒物業

綜合評價的錢誰來出？《征求意見稿》明確，綜合評價以《北京市居住小區物業服務綜合評價指引》為基準，采取以區為主、市級抽查的方式，房屋行政主管部門可以聘請第三方機構、選取專家對物業項目進行評價，相關費用納入區財政預算，由同級財政予以保證。評價結果將在市住建委官網向社會公布，并記入物業服務企業和項目負責人信用信息。評價結果可以作為物業項目招投標和相關部門日常監督的參考依據。對服務水平顯著提高的項目，各區房屋行政主管部門可給予適當獎勵，而對服務水平連續下降或存在重大安全隱患未及時整改的項目，屬地街道（鄉鎮）可以建議業主委員會或組織業主共同決定重新選聘物業服務企業。

這也就意味著，業主不再處于物業事務中的弱勢地位，小區物業服務確實很差且物業公司不愿改善的話，業主可以經共同決定炒了物業。

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