自古以來，顧客商都在恪守這樣一個信條，不上即 顧客就是顧客上帝 。但是不上，這真的顧客是真理嗎？   上次，我去一家餐館吃飯，不上有一家人坐在我旁邊的顧客桌前。他們點菜時不停抱怨： 哼，不上什么破飯店？連個豬肉都沒有！顧客 全是不上牛肉，讓人怎么吃啊？真差！顧客 最后，不上他們罵著臟話選好了菜，顧客叫過服務員來點菜。不上 這個鰻丼來兩份！顧客 服務員臊紅著臉說： 不好意思，鰻魚丼是人氣菜，已經賣出了好多份，現在只剩一份了。 這家男主人臉上馬上露出譏諷之色： 喲，什么店呀？什么菜都沒有，還敢開店？不如滾回家種田去吧！ 服務員的臉一下漲得通紅，欲言又止，但還是賠著笑臉等他們下完訂單。
    不一會兒，菜上來了。小女孩嘗了一口，皺眉道： 喂，菜怎么這么燙？ 我們是現做的，您慢點吃。 呸！現做的？ 她把勺子一放，等著菜涼下來。過了一會兒，她又嘗了一口，大吼道： 這什么菜啊？這么涼！這讓人怎么吃啊？端走！給我換一碗！ 服務員很，但還是給她換了一碗。   這家人真是蠻不講理！有些菜人氣高，賣完了很正常；店里牛肉多，豬肉少，很明顯啊，畢竟店名叫 牛丼 嘛！菜是現做的，并且上得這么快，應該是值得肯定而不是抱怨它燙；熱氣騰騰的菜已經上來了，服務員也不需要繼續管了，顧客自己把菜放得長了，變涼了，關她什么事兒？   顧客不是上帝，商家沒有義務對顧客無條件服從；對于有些顧客的無理要求和蠻橫態度，商家沒有必要遷就。服務員只需要做好自己份內的事情。而有些顧客，則要想明白，哪些要求是過分的。