現在百貨業態的陣亡硬件
、服務 、本年產品供應鏈等都存在老化問題
 ，家老百貨零售業正面對應戰和轉型。牌百

清明假期前夕 ，貨已榜首財經記者來到上海梅龍鎮伊勢丹百貨 ，陣亡店內人流不大
，本年全場不少貨臺都打出了打折信息 ，家老扣頭從1折到8折不等。牌百近期，貨已梅龍鎮伊勢丹百貨發布告訴稱，陣亡因為上海梅龍鎮伊勢丹租約到期，本年將于2024年6月30日停止運營。家老而這也引發了上述清場打折活動。牌百

不僅僅是貨已梅龍鎮伊勢丹 ，不少百貨店都開端“離場”。比方此前沈陽伊勢丹退出商場
、上海太平洋百貨和六百相繼關店 、3月31日咸寧銀泰百貨和廣州番禹友誼商場封閉、天津伊勢丹南京路店和天津濱海新區伊勢丹別離將于4月14日和4月27日封閉
。

進入2024年以來
，3個多月時間內，已有許多老字號百貨封閉
，榜首財經記者清明假期實地造訪和對業界的采訪了解到，現在百貨業態的硬件 、服務、產品供應鏈等都存在老化問題 ，百貨零售業正面對應戰和轉型 
。

本年以來10家老牌百貨關店 。

清明假期，榜首財經記者造訪在部分商圈看到，假期期間商場內最受歡迎的是餐飲和體會式業態，比方各類新茶飲、餐飲等會出現排隊現象，而一些IP協作店也是頗受歡迎，比方近期剛剛露臉的名創優品X Chiikawa主題快閃店開店10小時出售額達268萬，現場也是摩肩接踵  ，記者底子預定不到進店碼 。

但是 ，仔細觀察能夠發現，這些比較受歡迎的實體業態都不是傳統百貨，客流量較為會集的餐飲和體會式業態在百貨店內是比較缺少的。此種情況下 ，相似上述伊勢丹等品牌的關店現象在全國層出不窮。

據壹覽商業不完全計算，2022年至少有35家百貨門店封閉。聯商網零售研究中心計算，2023年全國范圍內有21家百貨商場歇業閉店 ，其間包含太平洋百貨、永旺、百盛 、解百
、大洋百貨、新世界百貨等
。

值得注意的是 ，聯商網最新計算顯現
，2024年到現在有10家老百貨宣告歇業閉店，其間有5家完全封閉退出，別的5家將晉級或完全撤除改建 。10家閉店百貨店中
，最“年青”的是天津市濱海新區伊勢丹，運營11年；而宣告撤除重建的上海六百和上海婦女用品商店則別離成立于1952年和1956年，現已運營近70年；天津伊勢丹南京路店
、廣州番禹友誼商場和上海匯聯商廈也已運營超30年。

總結各大百貨關店的原因可見 ，租約到期是最大的理由，但在租約到期的背面 ，運營壓力巨大是實質原因。比方梅龍鎮伊勢丹的運營公司數據顯現，其2023年3月至11月的運營贏利虧本3.76億日元  ，約合人民幣1800萬元，較上一年同期的2.66億日元虧本進一步擴展。

約70%百貨店客流未超2019年水平 。

由我國百貨商業協會和馮氏集團利豐研究中心一起編撰的《2023-2024我國百貨零售業開展陳述》（下稱“陳述”）顯現，2023年 ，全國完成社會消費品零售總額471495億元，同比添加7.2%。其間，產品零售添加5.8%，餐飲收入添加20.4% 。分業態看，限額以上零售業單位中，百貨店、便利店、專業店、品牌專賣店零售額比上年別離添加8.8% 、7.5% 、4.9%
、4.5%
，超市零售額比上年下降0.4% 。百貨業態因2022年疫情影響負添加 ，基數偏低，2023年康復顯著；超市業態增速繼續放緩 ，并于2023年初次出現負添加。

陳述指出
，從客流量來看，2023年的客流與2019年比，70.1%的樣本企業反應未超越2019年；其間31.1%的企業反應康復不到2019年的80%，28.6%的企業反應康復至80%~90%
，10.4%的企業與2019年挨近；客流超越2019年的樣本企業只占三成（29.9%）。也有少量企業體現搶眼，有10.4%的樣本企業表明客流超越20% 。

出售額方面，與2019年比，64.9%的樣本企業反應其出售規劃沒有康復到2019年的水平， 其間康復缺乏80%的樣本企業占31.2%，康復至80%~100%之間的樣本企業占比33.8%
，有35.1%的樣本企業表明出售額超越了2019年，其間超越2019年5%以內的樣本企業占比14.3% 。

黃金
、珠寶、化妝品等品類是百貨零售企業出售的重要支撐
。特別是化妝品，多年來是百貨店的當家品類，堅持較高的出售占比和增速
。但近兩年
，化妝品出售逐步內卷，添加乏力。一些知名品牌的出售也出現下滑 。資生堂集團2023全年凈出售額為9730億日元 ，同比下滑8.8%，運營贏利為281億日元，同比下降39.6%。花王2023年全年營收同比下滑1.2%，凈贏利下滑49%，其間化妝品事務收入削減6.7%
。寶潔旗下明星單品SK-II在我國商場的出售額下降34%。

陳述總結 ，2023年百貨零售業開展有幾大特色：一是繼續復蘇 
，企業分解有所加大；二是提質增效，數字化的重心轉為向內要功率效益；三是繼續調改晉級，尋覓精準定位，提高顧客體會；四是競賽加重，如化妝品等要點品類出售內卷，添加乏力。

百貨面對這些應戰。

從上述陳述數據和榜首財經記者實地看望可見，百貨業態面對不小的壓力，這也引發了關店潮 。

陳述顯現，有60%的樣本企業以為，電商繼續沖擊是其開展面對的一大應戰，電商對百貨零售業的影響繼續存在 ，盡管過了最嚴峻的時期，但仍然繼續對線下百貨零售業構成影響。第二大難題是本錢壓力攀升 ，58.8%的樣本企業以為“運營本錢高 ，贏利低”是企業面對的三大首要應戰之一
，零售企業是勞動密集型職業 ，在本錢壓力下，2023年有61.5%的樣本企業反應自有職工人數削減，只要10.3%的樣本企業添加了人員雇傭，28.2%的樣本企業保持不變 。

本錢壓力也影響了企業的數字化投入 ，全體來看，樣本企業在數字化建造上的投入占運營收入的比重首要會集在0.5%以下 ，這部分企業占比為54.3%
，投入占比在0.5%~1%之間的企業占比為25.9%，二者算計超越80%。此外，客流下降是近幾年零售職業的一起應戰。查詢顯現
，超越一半的企業（53.8%）以為當時的應戰是客流下降，引流困難。

轉型 ：體會式和社區化 。

榜首財經記者在采訪中發現，盡管百貨業態遭受困難
，但走高端化道路的商業仍然有商場。恒隆地產近來發布到12月31日的12個月內成績陳述 ，期內集團全體收入跌落1%至108.81億港元，租借收入添加2%至108.79億港元，跟著我國內地事務從低位上升，商場正繼續重回正軌 ，全年租戶出售額和租借收入別離同比添加23%和7% 。在高端商場的收入和租戶出售額上
，上海恒隆廣場別離錄得10%和24%的添加 ，上海港匯恒隆廣場較上一年別離添加了6%和30%值得注意的是
，上海恒隆廣場和上海港匯恒隆廣場別離以17.6億和12.1億的租金收入占有我國內地商場收入排行的榜首和第二名，二者總計貢獻了集團59.8%的租金收入。

作為恒隆地產旗下的高端商場，地處上海南京西路最佳路段的上海恒隆廣場匯聚了很多奢華品牌門店。恒隆廣場是上海榜首幢稅收“百億樓” 。2019年，本來駐扎在南京西路金鷹廣場Gucci遷入一街之隔的恒隆廣場  ，在全新裝飾擴容后，最新全球旗艦店晉級為四層精品店 。Chanel全新的四層精品店也于2023年11月開幕
。

Dior上海恒隆旗艦店是現在國內最大的Dior門店，該店已于上一年10月27日從頭開業 ，店由隈研吾修建都市規劃事務所打造，占地面積達1796平方米，橫跨四層樓 。現在，恒隆廣場“梅開三度”。據悉 ，奢華品地標商場上海恒隆廣場三期在本年春節后開工。三期坐落恒隆廣場西北側，南陽路 、西康路轉角，擴建的商業修建面積約3080平方米，地上三層裙房以商業餐飲功用為主
，地下一層與現狀商場聯通
。據悉，恒隆三期項目還沒開工，品牌現已滿員，一鋪難求 。

在業界看來
，假如對錯高端化的商業項目 ，則需求杰出體會感。上海新天地方面表明，商場與時裝周組委會以及品牌、規劃師幾方活躍聯動，調集觀眾和顧客的消費熱心。商場方面適應此次時裝周的主題，活躍呼應“秀場經濟”的蓬勃開展，近期在新天地時髦II B1中庭帶來“感觸敢秀2.0”春夏風氣季特別出現 ，邀請到10余家優異原創品牌參加。經過構思內容與消費鏈接，完成“即看即買”的消費體會 ，顧客在觀摩秀場演繹之后可直接進店選購心儀服飾，并在扣頭優惠行動的鼓勵下，有用促進時髦到消費的落地轉化 ，提振商圈消費能級
，激起區域消費商場潛力，助力我國時髦工業開展。盡管本年的數據還未出爐，但上一年上海時裝周期間 ，新天地區域全體客流提高20%以上 ，接近秀場的湖濱道商場更提高了60%以上 。

此外，新天地也在做轉型，不斷加強時髦業態以及新品、首店的梯次布局 。比方現在在裝飾中的坐落新天地廣場一二層i.t blue block有近3000平方米，也是時裝集團I.T于的上海首店。新店估計于本年第三季度開業
。

而在上海合生匯等項目中，榜首財經記者看到現已引入了高興麻花劇場和主題式餐飲等沉溺感十分強的業態，這些也都是打造新項目或百貨店改造轉型的方向 。

陳述以為，百貨零售業有六大轉型及開展趨勢
，一是繼續加大調改晉級，大多數企業2023年加大了門店調整改造的力度
，并以為調整改造晉級將是百貨零售業未來的運營要點；二是中心運營才能的建造；三是強化產品運營水平 ，一方面，百貨零售業加大與品牌及供貨商的深度聯營
，另一方面  ，自運營務是強化產品才能的活躍探索；四是打造杰出體會價值 ，產品與服務中凝聚了“體會價值”，而顧客愿意為優異的體會付費；五是數字化深度使用，包含體系交融 、打通堵點 、線上營銷 、全域才能 、共建生態等方面的建造，將顯著提高企業功率；六是呼應國家綠色轉型開展戰略 、完成“雙碳”方針的方針要求，一些百貨零售企業正經過立異手法，活躍向綠色和低碳開展改變。

陳述顯現
，跟著顧客對便利性和質量日子的需求增強，社區商業化逐步成為趨勢。大型電商渠道阿里巴巴和京東重返社區團購，百貨企業也看到了社區商業化的商機。部分門店開端轉型社區日子中心，期望經過供給更快捷的購物體會、文娛場景和社區服務來招引顧客 ，以添加客流量和提高顧客的體會感。由百貨店轉型的社區中心也承辦社區功用性的活動和服務 ，如消防宣揚、健康科普、社區文藝晚會等。與此同時，零售生態的進化 ，實質上也是零售技能的進化 ，包含產品辦理技能、顧客服務技能 、事務流程操控技能等 ，在移動化和數字化年代 ，零售業越來越成為技能密集型的職業。零售職業的數字化推動也是數字化生態共建的進程
，零售商和服務商相互促進 ，共榮共生。

（作者 ：樂琰 劉曉穎）。