2.導游服務方式有_____導游方式和_____導游方式兩種。導游兩者各有其特點和適用場合，資格可相互補充完善。考試
3.受過_____處罰的實務試題人不能頒發導游證，但_____犯罪的強化'除外。
4.旅游團隊是及答指通過旅行社或旅游服務中介機構，采取支付綜合包價或_____包價的導游方式，有組織地按預定行程計劃進行旅游消費活動的資格游客_____。
5.沿途導游貴在_____，考試導游人員要反應_____，實務試題及時掌握時機。強化
6.全陪在上團前應做好必要的及答物質準備，其中攜帶的導游必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。資格
7.散客旅游的考試付費方式是_____，即購買什么、購買多少，都按零售價格當場支付，而團隊旅游多采用_____的方式，即全部或部分費用由游客在出發前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后，導游人員要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
9.態勢語言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表達_____時，不同民族的態勢語言表示的方式可能不同。
10.托馬斯?庫克先生最先將旅游與_____業直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導游職業從此應運而生。
參考答案：
1.常規，引導
2.物化，實地口語
3.刑事，過失
4.部分，群體
5.靈活，敏銳
6.本人身份證，導游證
7.零星現付，包價
8.善后，原因
9.語意，語意
10.運輸，旅行社
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