選擇好的電商倉儲物流外包對于電商企業來說是很重要的，特別是對電商大促時候，物流供應鏈快慢直接體驗，就好比都是雙十一一起的買產品，別人的兩天就到，你的還是要五天到，想想五天等待，消費者會給您的店鋪一個什么樣的評價。這不僅對到消費者的心情和體驗，長遠的看還可能影響店鋪后期運營的生意，就比如如果你的物流做的好，對消費者來說您的店鋪就是一項優勢，而且消費者也會您的物流一個好評，相應的還會提高您的流量，何樂而不為呢!

倉儲管理規范化

我想作為不懂倉儲管理經常都會聽到“爆倉”這個詞，這是歷年雙十一活動中最讓電商倉儲物流企業即激動又擔憂的事情，激動是一年最大的業務要開始了，而擔憂就是如何處理如此之大的訂單量，而如果要避免爆倉，不僅與快遞的配送能力，也與電商倉儲物流管理的分揀打包入庫能力有關。電商倉儲作業復雜而繁重，高效倉儲管理和快速準確發貨都離不開規范化管理和標準化作業。

那么，如何提高電商倉儲作業、提高作業效率、加強信息化建設、提升配送能力、實現客戶滿意度有積極作用，對推動電子商務物流的發展有重要意義。通過行業內人士得知:行業標準的制定和實施對于整個電商倉儲行業的發展無疑是十分重要的，但具體到倉庫內的各個作業環節則需要進一步的標準化操作。

倉庫布局和貨物擺放

倉庫分為進貨口、出貨口、倉儲區、打包區、出倉區(有的倉庫進貨口和出貨口是同一個)。中小賣家的倉庫一般面積不大，甚至只有幾十平米，似乎不需要分這么詳細;但這幾個功能分區還是很輕易就能劃分出來，甚至不需要專門去規劃，在工作過程中就會自然劃分出來，只不過功能區的位置有所重疊而已。

倉庫的布局當中，最重要的是貨架的擺放，因為貨架擺放的科學與否決定了揀貨路線是否合理。到底是按照貨架設計揀貨路線，還是根據揀貨路線設計貨架位置。往往這兩者是互相影響的，到底是改變貨架，還是改變揀貨方式，這就看賣家是處于什么階段了。

商品的擺放分兩塊:合適的貨架，貨架上的合適位置。貨物的擺放首先要為不同售賣規模的商品選擇一個合適的貨架。這個貨架在倉庫中的位置相對固定，但上面的商品不是固定的，需要賣家根據不同的銷售狀況進行調整。

貨物的位置擺放，應該遵循幾條原則:

銷售量大或者促銷商品應該擺放在靠近倉庫出口處或進口處的貨架上;

銷售量大或促銷商品應放置在黃金貨架中間的黃金位置。之所以不把靠近倉庫出口處的貨架都擺上銷售量大的商品，是因為貨架中間的貨物不需要揀貨人彎腰墊腳，利于快速揀貨，快速出貨。銷量小的產品放在貨架的最下層或最上層。

倉儲作業信息化

全程信息化管理。依托電商倉庫管理系統，對倉庫內每個作業環節和人員操作情況進行信息化管理和可視化管控，所有作業流程和人員操作均在信息系統的規劃指導下進行，對每一步驟和動作都進行分解、計算，并合理規劃，提高人員操作的效率和可執行性。

1. 設計多重防錯措施。通過唯一標準條碼、數量比對、重量比對、視頻監控等方式，依靠管理系統對人員操作進行防錯、糾錯，人員在系統的管理和提示下進行操作，即使面對大批量訂單，仍能有效避免誤操作，降低錯發漏發率。

2. 預分配策略。采用管理系統根據整倉任務量和不同崗位的需求量提前進行規劃安排，使資源與人力配置最優化，人員開始工作前便可獲悉一天的工作安排和工作量，便可自主進行工作安排，增強靈活性和人本精神。這種策略的優勢在雙十一等訂單高峰期間尤其明顯。

3. 有效工時考核法。根據各崗位工作強度和特性，依照合理算法將人員工作轉化為有效工時，進行公平合理的績效考評，并通過電子看板實時展現工作狀態，有效提高人員工作積極性、主動性，徹底解決倉庫員工/臨時工考核困難等問題。

電商倉儲標準化作業

1. 一人多崗，一崗多能。

庫內的各個崗位均采用標準化模式，降低人員操作的復雜度，使一人可兼任多崗，一崗可實現多能，系統根據倉庫內作業情況可隨時進行人員崗位調配。如包裝任務量大時，可隨時增設包裝作業臺，并調撥其他較空閑崗位的人員進行包裝，從而避免因某一作業崗位工作量巨大而導致的整體效率降低。在此建議:標準化作業方法，簡化人員操作，縮短培訓周期，在雙十一期間，便可大量使用臨時工，確保發貨及時性，降低人員成本。

2. 建立標準化信息技術服務管理體系。

針對電商企業自有倉庫，能夠提供倉儲管理系統軟件輸出和改進、倉庫內部硬件升級、倉庫內部流程優化、團隊管理經驗共享、管理人員培訓等一系列標準服務，運用成熟高效的倉儲管理軟件和系統支持服務以及先進的倉內管理流程方案復制高效準確的智能倉庫。

電商倉儲，可視化監控，貨物信息都安全

加強智能倉庫管理系統對所有貨物情況和作業環節的監管，使貨物的存儲、發貨、運輸等情況可以隨時通過系統進行查看，倉庫內員工的作業情況通過系統和PDA等進行記錄和管理，使客戶實時掌握自己商品的動態，包裝等作業環節通過視頻全程記錄，并永久保存，保證每一環節的可追溯性，確保貨物安全性。

建立信息安全管理體系

倉庫內通過信息系統進行管理，與電商/平臺的管理系統和快遞公司管理系統進行無縫對接，全程采用無紙化作業，對所有與客戶相關信息進行嚴格保密，確保客戶信息安全，才是作為電商倉儲物流安全管理重要的保障。

對于倉庫而言，即使自動化程度再高，也需要操作員，才能確保準確、高效地運轉;而對于多數倉庫來說，較高的倉庫員工流動率又是無法回避的現實。額外的成本不斷產生在招聘和培訓新員工上，準確率和操作效率通常也深受影響。

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